首次沟通百度推广服务,最该先给的是三样东西:推广目标、可公开的业务信息、预算与考核口径。把这三样说清楚,服务方才能判断账户结构、投放方向和所需素材,而不是先问“你想花多少钱”。资料不必一次备齐,但缺了关键项,后面往往要返工。
百度推广服务包含多种形态:自己开户投放、委托代运营、只做账户诊断、只做落地页或素材。不同形态需要的资料差别很大。开户类主要核对主体资质与行业许可,代运营类还要看产品、客单价、成交链路和历史数据,咨询类则更依赖现状描述与目标设定。首次沟通时先说明你要哪一种,能省掉大量来回确认。如果只是想知道“我的行业能不能投”,那属于可行性咨询,不必先交全套资质。
多人协作时,把“谁提供、谁确认、谁验收”写进一份简单表格,比反复口头确认更可靠。
可以后补的:创意文案、图片素材、落地页细节、竞品参考。这些通常在账户方向确定后再打磨,提前准备反而容易白做。
不能拖的:目标与考核口径、预算范围、行业资质是否齐全、决策人是谁。目标不清,方案就无从谈起;资质不全,账户可能无法通过审核;决策链不明,改一版问一次,周期会被拉长数倍。
如果暂时拿不准目标,可以先给一个可验证的假设,例如“先跑两周,看表单成本能否控制在某个区间”。假设明确标为假设,后续用真实数据修正,比空着目标更利于推进。
这样一轮沟通后,双方能判断是否继续合作、还缺什么、谁在什么时候补齐。判断标准很简单:会后能否列出明确的下一步和责任人。如果列不出来,说明资料或目标还没谈透,应先补谈而不是急着进入执行。
把上面五项整理成一页文档,发给对接方并约定一次30分钟的沟通,会上只确认目标、预算口径和缺失资料,不展开创意细节。会后按文档补齐,再进入方案阶段。