为网络推广设置可观察的阶段目标,核心做法是把“提升曝光”这类愿望改写成在固定周期内、由指定渠道产生、可用后台数据直接查到的动作量或状态量。第一次接触时,先确定一个渠道、一个动作、一个验收口径,再按周或按两周设一个阶段,而不是同时铺开所有渠道。
网络推广常涉及搜索、广告、社媒和销售四类工作,它们的指标不能混用。设置阶段目标前,先判断你要观察的是哪一类:
阶段目标应当从曝光或访问起步,再逐步推进到互动和转化。如果第一阶段就要求成交,多数情况下无法在一两周内得到可判断的数据。
一个可观察的阶段目标包含四个要素:渠道、动作、数量和期限。可以套用这个句式:
在[渠道]上,于[期限]内完成[数量]次[动作],以[数据位置]为准。
例如(以下为假设示例,不是真实项目结果):在自有内容渠道上,于两周内发布6篇围绕同一主题的文章,以发布后台的已发布条目数为准。这个目标不承诺排名或流量,只验收“是否做完、是否可查”。
再比如:在付费广告渠道上,于一周内让一条广告计划跑出不少于300次展示,以广告后台的展示数据为准。适用条件是预算和素材已经就绪;如果展示量长期为零,需要先检查审核状态、出价和定向范围,而不是直接判定素材无效。
第一次做推广,可以设三个连续阶段,每个阶段只解决一个问题:
每个阶段结束时做一次简单判断:如果动作没完成,先解决执行问题;如果动作完成但数据为零,先检查统计是否正常、内容是否被分发;如果数据有波动,记录波动范围,留到下一阶段对比。
写完阶段目标后,用下面几项自查:
如果某一项无法确认,就把目标缩小到能确认的范围。比如无法统计转化,就先只验收发布数量和访问量,等统计方式确定后再加入转化目标。
现在选一个你最能控制的渠道,用上面的句式写出未来两周的阶段目标,并把它拆成“准备、执行、观察”三个小节点。写完后再对照检查项逐条核对,把无法验收的部分删掉或改小,然后开始执行第一个节点。